frage: was machen sie mit mandanten, die selbst telegram nicht nutzen und auch nicht wollen, dass ihre tel.nr. und name auf den telegram-servers gespeichert werden (was ja passiert, sobald sie diese mandanten-daten auf ihren telegram-nutzenden firmenhandies eingeben/speichern)?
haben ihre kollegen je 2 handies (1x mit 1x ohne telegram für mandanten pro/contra telegram) oder weisen sie die mandanten gar nicht erst darauf hin?

Sie können Telegram gar nicht datenschutzkonform einsetzen. Oder konnten Sie etwa einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit der Telegram Messenger LLP abschließen?

RA

danke für den aufschlußreichen Artikel.

Ein paar Fragen & Erkenntnisse dazu ob ich hier richtig liege:

1. Telegram hat den Vorteil, dass es non profit ist und damit sozusagen kein anderes Ziel bei einem Telefonbuchabgleich hat, als das Finden anderer Telegram-Nutzer, korrekt?
Whatsapp dagegen will facebook mit allem versorgen was geht und die Datenverarbeitung findet im “wilden Datenwesten USA“ statt, korrekt?

2. Wo liegen die Telegram-Server?

3. Ist Telegram DSGVO-Konform?

4. Benötige ich bei einer beruflichen Nutzung auch immer noch ein schriftliches Kunden-Einverständnis zum messaging über Telegram OBWOHL MICH DIESER ZUERST ANGESCHRIEBEN HAT, was ich als Zustimmung verstehen darf?
-> Darf ich es WIRKLICH so verstehen?

5. Bietet mir Telegram ausreichenden und EU-konformen Datenschutz auch für die jetzt mal beispielhaft beschriebene 65 jährige Helga Müller die ich mit einer Festnetznummer im Diensthandy gespeichert habe und die, ohne sich wehren zu können, auch kurzzeitig von Telegram erfasst wird?

6. Ist Telegram die Chance auf serious Messaging für Diensthandys?

Durch die Einführung der DSGVO in der EU wird dringends nach einer whatsapp Alternativlösung gesucht…

Ich würde mich sehr über Antworten freuen…

PS: Wirtschaftliche Interessen stehen nicht hinter meiner Fragestellung. Ich bin tätig für einen gemeinnützigen Verein 🙂

Philipp Velte

danke für den tollen Artikel.
Wie schaut es mit https://signal.org als Alternative aus, oder Threema? Bei letzterem bleiben die Daten in Europa, oder?

Liebe Grüße,
Christian

Herzlichen Dank für diese sehr hilfreiche Antwort!

Hallo Micha,

es ist nicht mehr so, dass man alle Kontakte mit WhatsApp teilen muss, um den Messengerdienst nutzen zu können. Zugegebenermaßen ist damit dann auch naturgemäß die Nutzungsmöglichkeit mehr als beschränkt.
Bei Telegram, wie bei Signal ist das letztlich nicht anders. Damit der Dienst aber erkennen kann, wen Sie anschreiben können und wen nicht, muss er irgendwie einen Abgleich machen können.
Was also den Prozess des Kontaktabgleichs betrifft, sind also die Messengerdienste alle vergleichbar.
Die Frage ist m.E. vielmehr: Handelt es sich bei dem Kontaktabgleich um eine reine Notwendigkeit, eine bestimmte Dienstfunktionalität vollumfänglich zur Verfügung stellen zu können, oder dient der Kontaktabgleich auch anderen Zwecken, z.B. des Profilings und der Werbung?
WhatsApp ist ein Dienst des (neben Google) größten Unternehmens der Werbebranche. Und Telegram ist ein Non-Profit-Projekt.
Das löst die Frage nach dem Einverständnis noch nicht.
Wenn Sie da sauber bleiben wollen, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als einen eigenen Client, ein eigenes Smartphone alleine nur für den Messengerdienst zu nutzen. Dies enthält dann auch ausschließlich die Kontakte, von denen Sie vorab ein Einverständnis eingeholt haben, dass Sie sie über den entsprechenden Messengerdienst kontaktieren dürfen oder nicht.
Wir hahandhaben das so, dass wir unsere Mandaten darauf aufmerksam machen, dass wir auch Telegram nutzen. Der Erstkontakt erfolgt dann vom Mandaten. Damit haben wir dann auch konkludent die Einwilligung von ihm.
Nun obliegt es Ihrer Einschätzung, ob und welchem Dienst sie eher Ihre Kontakte anvertrauen wollen…

habe von Kerstin deinen tollen Beitrag empfohlen bekommen. Dankeschön!

Gibt es außer der Kosten einen Punkt, der mehr für Telegram statt für Threema spricht?

Lieben Dank für die Antwort,
Gregor